Politique de Confidentialité
Chez Xalendo®, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons certaines informations lorsque vous :
- Passez une commande sur notre site
- Créez un compte client
- Contactez notre service client
- Vous inscrivez à notre newsletter
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement (sécurisées et non stockées), historique de commandes et préférences marketing.
2. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées uniquement pour :
✅ Traiter et expédier vos commandes
✅ Fournir un support client efficace
✅ Améliorer votre expérience sur notre site
✅ Vous envoyer des offres et promotions (si vous y avez consenti)
✅ Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude
3. Sécurité et stockage des données
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations :
🔒 Cryptage des paiements via des partenaires sécurisés
🔐 Accès restreint aux données uniquement aux employés concernés
🛡️ Hébergement sécurisé de nos serveurs
Vos données sont conservées tant que nécessaire pour le traitement de votre commande et le respect des obligations légales.
4. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, elles peuvent être transmises à :
- Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison
- Nos prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions
- Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale
5. Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer ou désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
🍪 Cookies essentiels : pour le bon fonctionnement du site
📈 Cookies analytiques : pour améliorer nos services
🎯 Cookies marketing : pour personnaliser nos offres
6. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous avez le droit de :
✔️ Accéder à vos données
✔️ Demander leur rectification ou suppression
✔️ Vous opposer à leur utilisation à des fins commerciales
✔️ Demander leur portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@xalendo.com.
7. Contact
Pour toute question sur notre politique de confidentialité :
📧 E-mail : contact@xalendo.com
📍 Adresse : Xalendo, 30 rue des Orphelins, 68100 Mulhouse, Alsace, France
